Vous vous êtes lancé et avez lancé votre propre entreprise de froid et climatisation.
Le plus dur est maintenant derrière vous.
Bien sûr, bien commencer n'est pas une promenade de santé, mais faire passer votre entreprise au niveau supérieur est une toute autre histoire.
Ce n’est pas nouveau, pour que votre entreprise prospère, vous devez être bon dans ce que vous faites.
Mais il y a beaucoup plus à faire si votre objectif est de développer votre entreprise pour atteindre son plein potentiel.
Dans cet article, découvrez les meilleurs conseils pour développer votre entreprise de froid et climatisation.
Le marketing digital est accessible à tous
C’est un fait, le marketing digital est crucial pour la croissance de votre entreprise.
De nos jours, tout le monde est en ligne (même votre belle-mère a au moins un compte social).
Si vous n'utilisez pas le marketing digital pour promouvoir vos services, vous perdez une grande partie de votre visibilité.
Voici quelques conseils pour vous aider à développer votre entreprise grâce au marketing en ligne :
Tenez à jour votre site internet
Quand avez-vous actualisé ou mis à jour votre site internet pour la dernière fois ?
Les recherches montrent que votre site internet a seulement 50 millisecondes pour faire une bonne première impression avant que les gens ne se désintéressent et passent à autre chose.
Vous l’aurez compris, c’est très peu de temps pour convaincre vos clients potentiels.
Lorsque vous créez un site internet pour votre entreprise, assurez-vous de respecter les principes de base : un design élégant et une rédaction claire.
Vous devriez également vous pencher sur le référencement naturel (aussi appelé SEO), car c'est ainsi que vous serez trouvé sur Google par vos futurs clients.
Prenez de belles photos
Non, vous n’avez pas besoin d’engager un photographe professionnel, mais vous devez investir du temps et de l'énergie pour prendre de belles photos que vous pourrez utiliser en ligne pour montrer vos savoir-faire.
Pensez à vos propres achats en ligne.
Est-ce que vous achèteriez un produit avec des photos sombres et floues ?
Non. C’est pourquoi, essayez de prendre de belles photos avant après pour prouver que vous êtes un artisan qui fait du bon travail.
Le digital est gratuit : profitez-en
Le marketing digital ne signifie pas que vous devez dépenser des sommes incroyables en publicités payantes. Au contraire, il existe des outils gratuits que vous pouvez utiliser pour faire passer le message.
Des outils comme Google My Business aideront vos futurs clients à trouver votre entreprise sur Google Maps et Google.
Inscrivez-vous à un annuaire en ligne
Il existe de nombreux annuaires en ligne conçus spécialement pour les artisans. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une ou deux bonnes photos, d'un texte sur votre entreprise et d'informations sur la manière dont les gens peuvent vous contacter.
Rien de plus simple.
Partagez vos avis clients
Selon Forbes, 90 % des gens consultent les avis en ligne avant de prendre contact avec une entreprise. Cela signifie que presque tous vos clients potentiels chercheront des avis avant de vous contacter, alors assurez-vous qu'ils puissent les voir.
Utilisez les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un moyen facile et abordable de faire connaître votre entreprise.
Ce sont également d'excellents outils pour aider à recruter de futurs employés et de partager des photos ou vidéos de vos chantiers.
Que vous maîtrisiez parfaitement les réseaux sociaux ou que vous n'ayez jamais entendu parler de YouTube, nous avons ce qu'il vous faut.
YouTube
Il peut sembler étrange de faire de la publicité de votre entreprise sur une plateforme vidéo, mais YouTube devient petit à petit l'outil marketing numéro un pour de nombreuses raisons.
Des statistiques ont révélé qu'au Royaume-Uni et aux États-Unis, 51 % des personnes utilisent YouTube pour trouver des produits à acheter, alors vous pouvez parier que ces chiffres ne sont pas loin pour trouver des services comme le vôtre.
Si vous maitrisez la vidéo, ne négligez pas YouTube pour faire connaitre votre entreprise.
Facebook est toujours l’un des réseaux sociaux les plus utilisés au monde selon le Global Web Index. Chaque entreprise du BTP devrait avoir sa propre page Facebook pour promouvoir ses services.
Tout comme YouTube, ce réseau social est gratuit, mais peut devenir payant pour faire de la publicité de masse.
À vous de choisir si le plan gratuit vous suffit ou non.
De nos jours, Instagram est aussi l’un des réseaux sociaux les plus utilisés.
C'est la façon dont nous découvrons de nouveaux événements, des endroits où manger ou des lieux de vacances à visiter.
C'est également par ce biais que les gens trouvent des services, comme des artisans, dans leur région.
Tout comme Facebook, Instagram est gratuit, mais peut devenir payant pour des services de publicités de masse.
À un moment donné, la croissance de votre entreprise peut impliquer l'embauche d'un nouvel apprenti ou d'un membre de l'équipe. Vous pouvez utiliser LinkedIn pour embaucher, trouver des partenaires commerciaux ou en apprendre davantage sur la gestion d'une entreprise.
Mais LinkedIn est surtout connu pour être le réseau social pour les professionnels.
C’est le réseau parfait pour se faire connaitre et entretenir des relations qui pourraient mener à du travail.
Le marketing traditionnel fonctionne toujours
En tant que technicien froid et climatisation, vous aurez probablement une clientèle composée d'un large éventail de personnes dans votre communauté - du voisin âgé, à la famille de 5 enfants en bas de la rue.
C'est pourquoi vous devez utiliser le plus de techniques possible de marketing pour attirer l'attention de tous pour vous faire connaitre.
Découvrons-les :
Utilisez votre véhicule
La plupart des artisans le font dans un premier temps.
Si vous disposez d'une camionnette pour vous rendre sur vos chantiers, faites imprimer et installer votre logo ainsi que vos coordonnées dessus.
C'est un moyen simple et efficace pour vos clients potentiels "tombent" sur vos services, même lorsqu'ils sont coincés dans les embouteillages.
Il s'agit d'un investissement unique et solide qui permettra d'attirer les demandes entrantes de futurs clients.
Avec Tradify, vous pouvez créer un QR code que vos futurs clients scanneront, ce qui les emmenera sur leurs boites mail pour vous contacter facilement
Faites de la publicité
Avec nos smartphones constamment à portée de main, la publicité traditionnelle peut encore être plus efficace pour certains clients potentiels.
Créer une publicité impactante dans votre journal local - ainsi que sur Instagram ou Facebook - permettra probablement d'attirer un autre segment de votre public et de contribuer à la croissance de votre entreprise.
Portez une tenue adaptée
Habillez vos ouvriers de la même manière et avec votre logo dessus est un atout marketing double.
Cela permet d'avoir une apparence soignée et qui contribue à votre réputation.
C'est aussi une façon intelligente de mettre votre entreprise en avant auprès du public. Lorsque votre équipe porte fièrement vos couleurs, vous ne savez jamais qui prendra note de votre expertise en matière.
Chaque conversation est une chance de se faire connaître
Comme nous l'avons dit plus haut, les gens font plus confiance aux évaluations personnelles qu'à toute autre forme de marketing.
C'est une façon authentique de mettre en valeur votre entreprise et d'obtenir plus de demandes de devis.
Assurez-vous donc que toutes les personnes avec lesquelles vous interagissez sont au courant de ce que vous faites.
Imprimez des cartes de visite
Vous vous souvenez peut-être de l'époque où les cartes de visite étaient jetées en vrac et où les gens comptaient sur elles pour faire de la publicité pour leur entreprise ?
Bien que cette époque soit révolue, la carte de visite a toujours son utilité.
Elle est pratique à conserver pour toute personne qui pourrait avoir besoin de vos services en face-à-face, en particulier pour les clients qui ne sont pas familiers avec le digital.
Faites une pause, réfléchissez, prenez de la distance.
La vie d'un chef d’entreprise peut être difficile et le temps libre est difficile à trouver.
Nous savons que prendre le temps de s'arrêter et de réfléchir peut sembler impossible, mais c'est une étape cruciale et nécessaire pour développer votre entreprise.
Faites une pause
Oui, vous avez bien entendu. Prendre des vacances peut être extrêmement bénéfique pour votre entreprise.
Des milliers de chefs d’entreprise travaillent toute l'année sans prendre un seul jour de congé parce qu'ils pensent que c'est la meilleure chose à faire pour leur entreprise.
En fait, c'est tout le contraire.
C'est en ralentissant et en donnant à votre esprit une chance de se reposer que les nouvelles idées et l'inspiration ont tendance à arriver.
Et si vous ne faites jamais confiance à vos ouvriers pour prendre les rênes à votre place, comment pourront-ils se développer ou se sentir responsabilisés ?
Surveillez vos finances
Vous suivez peut-être de près vos finances, mais à quelle fréquence analysez-vous la situation dans son ensemble ? Un bon point de départ est de passer en revue vos dépenses mensuelles, de voir s'il y a des possibilités de réduire les coûts et de vous assurer que vous ne subissez pas de pertes inutiles.
Le moindre euro compte.
Échangez avec vos ouvriers
Il est important de prendre régulièrement des nouvelles de vos ouvriers et de voir comment ils se portent.
Y a-t-il des choses qui leur posent problème ou qui les préoccupent ?
Y a-t-il des domaines dans lesquels il est possible d'améliorer les processus opérationnels ou la productivité ?
Vous ne pouvez pas réparer ce que vous ne connaissez pas.
Pensez à vous mettre à jour avec les nouvelles techniques, les nouveaux produits...
Aucune entreprise prospère ne fonctionne toujours de la même manière qu'à ses débuts.
Les temps changent et votre entreprise doit s'adapter aussi.
Si vous voulez connaître une croissance, vous devrez procéder à quelques changements en cours de route.
Voici quelques options pour vous aider à y parvenir :
Visez une nouvelle gamme de clients
Si vous avez installé de nouvelles pompes à chaleur dans toutes les maisons du quartier, il est peut-être temps de penser à vous diversifier. Envisagez de proposer un nouveau produit ou même un nouveau service.
En essayant de proposer de nouvelles solutions à vos clients, vous ferez mieux connaître vos services et développerez votre activité.
Un conseil, allez-y petit à petit.
Mettez à jour vos compétences
Êtes-vous à jour avec les dernières technologies de votre industrie ?
Quelle que soit l'ancienneté de votre entreprise, partez toujours du principe qu'il y a toujours quelque chose à apprendre et de nouvelles compétences à acquérir.
Votre entreprise continuera à se développer de cette manière.
Renforcez les compétences de vos ouvriers
Pour développer votre entreprise, vous devez également développer vos techniciens.
N'oubliez pas que votre personnel est le reflet direct de votre entreprise.
Investir dans leurs compétences peut s'avérer payant pour la croissance de votre entreprise.
N’oubliez pas, investir en eux c’est investir dans votre entreprise.
Optimisez votre système
Nous le voyons trop souvent, des chefs d’entreprise qui travaillent avec des méthodes datant des années 90.
Passer trop d'heures sur la paperasse au bureau, c'est perdre du temps que vous pourriez passer sur vos chantiers. C'est le signe que vous devez optimiser vos systèmes et faire progresser votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Pour conclure
Quiconque possède une entreprise de climatisation et froid sait que ce n'est pas toujours une promenade de santé : il faut gérer le personnel, suivre les travaux et prévoir les finances.
Mais ce n'est que le début si vous voulez faire passer votre entreprise de bonne, à excellente.
Pour développer votre entreprise, vous devrez maîtriser votre marketing digital, vous étendre à de nouveaux types de clients et donner la priorité à votre personnel.
C’est un travail constant, mais qui portera ses fruits à long terme.
Tradify est une application de gestion des travaux conçue spécialement pour les artisans. Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd’hui!
