Pendant de nombreuses années, Google My Business (GMB) a été l'un des outils les plus sous-utilisés par les entreprises du BTP. Cela s'explique peut-être par le fait qu'une fiche d'entreprise Google revenait à ajouter un numéro de téléphone dans les Pages Jaunes.
Mais au cours des deux dernières années, Google a investi massivement dans la plateforme, et de nombreuses entreprises découvrent que cet outil peut faire beaucoup plus.
Google My Business est essentiel si vous voulez que les internautes trouvent votre entreprise sur Google, et est crucial pour attirer de nouveaux clients.
Dans cet article, vous découvrirez comment installer Google My Business et comment s’en servir pour développer votre entreprise du BTP.
Suivez ce guide étape par étape pour configurer votre fiche Google My Business :
Si vous avez déjà un compte Google, connectez-vous.
Vous n'en avez pas ? Vous devez en créer un.
Voici un lien d’accès à Google My Business ici.
Rendez-vous sur business.google.com/create et suivez les instructions de configuration.
Même si vous n'avez jamais créé de fiche auparavant, il se peut que votre entreprise existe déjà dans Google Search et que vos coordonnées soient prêtes à être vérifiées.
Si l'entreprise existe déjà, vous devez demander à en être le propriétaire.
Cliquez sur "Terminer" et choisissez une option pour vérifier votre entreprise.
La carte d’établissement est l'option la plus populaire, mais elle peut prendre plusieurs semaines avant de s'afficher.
Tout est mieux quand on peut le faire en déplacement.
C’est-à-dire via une application mobile ou tablette.
Téléchargez l'application sur votre appareil Apple ou Android.
Gardez un œil sur vos statistiques pour voir comment vous atteignez de possibles clients.
Maintenant que vous avez tout mis en place et que vous êtes prêt à utiliser Google My Business, voici quelques conseils pour optimiser votre compte GMB :
N'ajoutez pas de mots-clés en pensant que cela vous aidera à être mieux classé. Cela va à l'encontre des directives de Google. Ne plaisantez pas avec cela, Google est très strict.
Vous pouvez ajouter ce lien à votre signature de mail ou l'envoyer aux clients pour leur demander un avis.
D'après Google, 70 % des personnes effectuant des recherches locales examinent plusieurs entreprises avant de choisir celle avec laquelle elles vont traiter. Ces messages peuvent donc contribuer à faire pencher la balance en votre faveur. Profitez-en.
Mais assurez-vous de les surveiller régulièrement - d'autres personnes peuvent poser des questions sur votre entreprise et y répondre.
Google My Business est l'un des nombreux moyens dont vous disposez pour générer des avis de clients. Veillez à répondre à chaque avis, qu'il soit bon ou mauvais. Cela contribuera grandement à la crédibilité de votre entreprise.
Google My Business est un outil gratuit qui aide les petites entreprises du BTP à créer et à gérer leurs fiches Google. Ces fiches apparaissent lorsque les clients recherchent des entreprises à l'aide des plateformes Google telles que Recherche et Maps.
Non seulement cet outil aide les clients à vous trouver, mais il constitue également un excellent moyen de partager des informations de base sur votre entreprise afin d'attirer, d'engager et de convertir de nouveaux clients.
Même si vous obtenez la plupart de vos nouveaux clients potentiels par le bouche-à-oreille, il est important de vous inscrire sur Google My Business.
Après tout, ces clients potentiels ont probablement consulté Google avant de vous contacter.
En tant que client, il n'y a rien de plus frustrant que de se voir recommander une excellente entreprise du BTP et de ne pas pouvoir la retrouver sur internet.
Google My Business vous évite ce cela.
Ajoutez votre site internet et votre numéro de téléphone à votre fiche afin qu'il soit très facile de vous joindre. Si vos coordonnées changent, il est facile de modifier votre fiche. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Google My Business pour apporter des modifications à tout moment.
En cas d'urgence, les gens trouvent souvent des artisans locaux sur Google Maps. Imaginons que quelqu'un cherche d'urgence un plombier pour réparer une canalisation qui fuit. Si vous êtes plombier et que votre entreprise est répertoriée sur Google My Business, Google affichera votre profil d'entreprise sur Maps lorsque le client potentiel recherchera "plombier" ou "plombier près de chez moi".
Si votre entreprise est répertoriée dans la région du client, il y a de fortes chances que vous soyez l'un des premiers résultats à apparaître.
Si les demandes de devis ne se font pas sentir, Google My Business est un canal pour vous aider à remplir votre agenda de chantiers. Ajoutez un lien vers le formulaire de demande de votre site internet afin de pouvoir suivre les nouvelles pistes directement dans Tradify.
Utilisez la plateforme pour expliquer aux nouveaux visiteurs ce que vous faites et ajoutez une liste de vos services. Cela n'affectera pas votre classement dans Google, mais cela contribuera à l'expérience client.
Enfin, le fait de disposer d'une fiche Google My Business vous donne une certaine crédibilité à votre entreprise du BTP. Vous pouvez utiliser ses nombreuses fonctionnalités pour prouver que vous fournissez un service de qualité et que vous valez bien le prix que vous demandez.
Même si votre entreprise fonctionne bien grâce au bouche-à-oreille, il se peut que parfois le travail manque. Google My Business ne vous coûte rien, si ce n'est votre temps.
Restez actif pour le tenir à jour, ajoutez des informations et des photos, et n'oubliez pas de demander des avis de clients et d'y répondre.
Alors, qu’attendez-vous pour vous inscrire sur Google My Business pour développer votre entreprise du BTP?
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